Pomembno je ugotoviti vzrok bolezni. Pri ugotavljanju si pomagam s svojimi dolgoletnimi izkušnjami, napravami za odkrivanje kariesa, intraoralno kamero, ta omogoča natančen pregled stanja zob in obzobnih tkiv na ekranu računalnika pri nekajkratnih povečavah, rentgensko sliko posameznega zoba ali celotnega čeljustja, tudi v sliki 3D formatu.